系統(tǒng)概述
“了如指掌商業(yè)管理系統(tǒng)”是為商業(yè)零售企業(yè)而設(shè)計的，能為企業(yè)提供信息處理和業(yè)務(wù)管理的一整套全面解決方案。本系統(tǒng)能夠全面支持商業(yè)零售企業(yè)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代商業(yè)管理模式與電腦信息技術(shù)的完美結(jié)合。運(yùn)用本系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)完善物流、信息流及資金流的管理、全面降低經(jīng)營成本；實行科學(xué)合理訂貨、快捷配送、提高商品的周轉(zhuǎn)率、降低庫存；提高資金利用率及工作效率。她是商業(yè)零售企業(yè)管理運(yùn)作及經(jīng)營決策的好幫手。
根據(jù)我們對商業(yè)的理解，商業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展有兩大基礎(chǔ)要素：一是規(guī)模經(jīng)營，二是統(tǒng)一管理。
規(guī)模經(jīng)營是指商業(yè)企業(yè)必須擁有一定數(shù)量的店鋪才能取得較好的效益。這些店鋪的特點是：地理覆蓋區(qū)域廣，物理位置分散。
統(tǒng)一管理是指對商業(yè)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，即統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一銷售策略、統(tǒng)一核算等。
商業(yè)企業(yè)的這兩大基本要素同時構(gòu)成經(jīng)營的基本矛盾，即店鋪數(shù)量眾多、分散和管理的集中統(tǒng)一之間的矛盾。本系統(tǒng)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)克服管理中的時空障礙，使各種經(jīng)營信息得到及時準(zhǔn)確地集散和處理，從而奠定規(guī)模經(jīng)營與集中管理的統(tǒng)一。
系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)
從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，結(jié)合企業(yè)自身的特點，采用科學(xué)的方法實施，最終要建立覆蓋公司的購、配、銷、結(jié)、服務(wù)等各個活動的人機(jī)協(xié)調(diào)的信息管理系統(tǒng)，從而進(jìn)一步達(dá)到：
. 最佳配置企業(yè)的資源，提高企業(yè)的整體實力
. 改進(jìn)對上下游客商的服務(wù)水平，提高企業(yè)的競爭能力
. 控制成本，降低消耗，快速反應(yīng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
. 規(guī)范與完善企業(yè)運(yùn)作流程與管理制度，提高企業(yè)的運(yùn)作管理水平
. 提高員工整體的素質(zhì)，提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)活力
具體地說，通過采用信息管理系統(tǒng)，應(yīng)能達(dá)到如下目標(biāo)：
1. 通過建立起高效的信息網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)總部各部門、總部與分店、總部與供應(yīng)商、客戶之間信息的高度共享，保證信息安全、準(zhǔn)確、及時得到處理和流通，為各級操作人員、管理人員、決策人員提供數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
2. 通過建立起一套切實可用的信息管理系統(tǒng)，能夠使經(jīng)營過程中的業(yè)務(wù)流、信息流、資金流得到控制，可以隨時獲得企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確及時地反映經(jīng)營狀況，確保各個環(huán)節(jié)能夠得到合理監(jiān)控，使整個企業(yè)能夠健康的發(fā)展。
3. 通過建立起快速高效的要貨、配送、采購工作流程，各分店的要貨需求能最快的得到滿足，采購部門能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行采購決策，配送部門可進(jìn)行合理的配貨和調(diào)貨，同時，公司內(nèi)所有的庫存（配送中心、分店）一目了然，減少呆滯商品，降低脫銷率。對各分店的庫存、配送中心的庫存進(jìn)行合理的控制，進(jìn)一步提高周轉(zhuǎn)率，降低庫存資金的占用、應(yīng)管理不善造成的損失。
系統(tǒng)設(shè)計原則
為了能達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)，充分考慮用戶的實際情況，信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)遵循以下原則:
1．實用原則
充分考慮與探討用戶的現(xiàn)有需求，挖掘用戶的潛在需求，系統(tǒng)真正能為用戶解決管理中的實際問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的應(yīng)用價值。
2．先進(jìn)原則
經(jīng)營管理模式在不斷地調(diào)整，計算機(jī)行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品在日新月異，只有采用先進(jìn)的技術(shù)和建立在現(xiàn)代經(jīng)營管理模式的系統(tǒng)，才能保證系統(tǒng)的安全性、可靠性和較長的生命周期。
3．可擴(kuò)展原則
整個系統(tǒng)的構(gòu)成可以靈活地進(jìn)行配置和擴(kuò)充，如硬件配置的升級、網(wǎng)絡(luò)站點的擴(kuò)充、系統(tǒng)功能模塊的增加等。
4．可靠原則
管理系統(tǒng)是一個實用性、實時性很強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)，為了可靠運(yùn)行，采用多級備份和容錯技術(shù)，系統(tǒng)任何局部發(fā)生故障，應(yīng)最大程度地不影響其他部分的正常運(yùn)行。
5．安全原則
系統(tǒng)具備多層次的安全和保密機(jī)制，用戶可以通過系統(tǒng)提供的權(quán)限維護(hù)手段，自由搭配體現(xiàn)自身特點的管理框架，并按數(shù)據(jù)的重要性設(shè)置多級密碼口令，對不同的用戶授予不同的使用權(quán)限，做到權(quán)限分明，以確保系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，維護(hù)企業(yè)利益。
6．智能原則
系統(tǒng)可提供多種友好提示，提醒操作者進(jìn)行正確的操作，數(shù)據(jù)錄入時具有自動提示糾錯功能。系統(tǒng)可提示缺貨、負(fù)庫存、往來賬等多方面的信息提示。
7．易用原則
系統(tǒng)遵循簡潔實用、文檔清晰、人機(jī)界面友好，易學(xué)易用，方便操作，能適應(yīng)不同層次的使用者。
8．分階段原則
整體設(shè)計、分步實施。合理確定首期目標(biāo)和規(guī)模，循序漸進(jìn)分階段進(jìn)行。
系統(tǒng)特點
1. 提供先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)管理模式，為企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益提供了捷徑。
2. 技術(shù)先進(jìn)，系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。
3. 采用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并開拓性地將零售業(yè)務(wù)用聯(lián)機(jī)事務(wù)處理方式來實現(xiàn)，保證了分布式交易的完整性。
4. 獨立于操作系統(tǒng)及硬件，具有很好的開放性。
5. 采用批次管理與金額管理相結(jié)合的全新管理方式，商場內(nèi)部業(yè)務(wù)采用金額管理方式，但涉及到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)又采取了批次的處理方式。這樣即避免了批次管理造成的業(yè)務(wù)處理繁瑣，并且隨著使用年限的增加、數(shù)據(jù)量的增大，系統(tǒng)的效率大幅下降，又避免了金額管理不夠細(xì)致，造成數(shù)據(jù)分析挖掘上的先天不足和困難。
6. 斷網(wǎng)保護(hù)功能，POS機(jī)可進(jìn)行單機(jī)離線操作，即使出現(xiàn)意外情況如突然斷電、死機(jī)，也能保證數(shù)據(jù)的安全和一致；還有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，也可照常營業(yè)，并不影響銷售等日常業(yè)務(wù)。
7. 前臺收銀系統(tǒng)可以同時支持鍵盤和鼠標(biāo)操作，更可以根據(jù)個人的喜好定義自己的鍵盤布局。
8. 后臺數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，保證在前臺銷售出一筆商品，就可以立即在后臺查詢到，使管理人員可以立刻知道商場當(dāng)前時刻的經(jīng)營狀況。
9. 功能全面，后臺覆蓋了進(jìn)、銷、調(diào)、存、盤、結(jié)的各項功能，前臺POS銷售功能強(qiáng)大、業(yè)務(wù)細(xì)致周到。
10. 系統(tǒng)提供強(qiáng)大的統(tǒng)計分析功能，可以對采購、庫存、銷售、POS銷售等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照各種不同的口徑進(jìn)行統(tǒng)計分析，滿足公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營決策。
11. 前臺收銀支持現(xiàn)金、代金券、儲值卡、信用卡等多種付款方式
12. 提供會員卡、儲值卡、積分卡、打折卡功能。
13. 支持IBM、西門子、富士通等多種品牌的POS機(jī)及PC組裝的POS機(jī)。
14. 支持當(dāng)前流行的所有周邊設(shè)備，如掃描槍、電子秤、條碼打印機(jī)、盤點機(jī)等。
